El servicio de agendamiento web de Passus está diseñado para simplificar la programación de citas médicas a través de canales digitales, como nuestra oficina virtual. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia ágil, intuitiva y eficiente, que permita a los usuarios gestionar sus solicitudes en pocos pasos.
La disponibilidad de los servicios dependerá de la agenda de cada profesional y sede, brindando a los usuarios la posibilidad de seleccionar el servicio, la sede, el día y la hora que mejor se ajusten a sus necesidades.
Es responsabilidad del usuario proporcionar correctamente sus datos de contacto para recibir notificaciones y confirmaciones de las citas programadas. Dichas confirmaciones están sujetas a la validación de las autorizaciones requeridas por el asegurador, según el plan de salud y la cobertura del usuario.
Si el servicio solicitado no está cubierto por el asegurador, el usuario podrá optar por la modalidad de pago particular, debiendo realizar el pago antes de la atención.
El sistema enviará recordatorios automáticos de las citas programadas mediante correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica, según los datos proporcionados al momento de la solicitud.
En caso de no poder agendar mediante el portal, el proceso podrá realizarse de forma asistida comunicándose con nuestra central de citas al (601) 3161699.

Passus podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web oficial.

Passus se compromete a proteger los datos personales de los usuarios en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables. Los datos proporcionados a través de nuestros canales serán tratados como confidenciales y utilizados exclusivamente para gestionar solicitudes de citas, procedimientos, apoyos diagnósticos y procesos administrativos relacionados.
El tratamiento de datos personales incluye fines estadísticos, administrativos y educativos, de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos, disponible en nuestra página web. Los usuarios tienen derecho a consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

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